2026, №3 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://voenvestnik.ru/30es326.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 156 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Кравцова Е.В. Использование портала Госуслуги в механизме обжалования действий органов власти: эффективность и ограничения // Экономика и безопасность. — 2026, №3. — URL: https://voenvestnik.ru/PDF/30ES326.pdf

Использование портала Госуслуги в механизме обжалования действий органов власти: эффективность и ограничения

Кравцова Елена Васильевна
магистрант, 1 курс, кафедра теории и истории государства и права
Донской государственный технический университет (ДГТУ)
Россия, Ростов-на-Дону

Аннотация. В условиях цифровизации государственного управления портал «Госуслуги» выступает не просто каналом доступа к государственным услугам, но и важным элементом механизма защиты прав заявителя. Кроме того, досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий либо бездействия органов власти, должностных лиц и государственных служащих включено в структуру процесса предоставления электронных государственных услуг как самостоятельный обязательный этап. Следовательно, эффективность портала должна оцениваться не только по способности обеспечить подачу заявления и получения результата, но и по тому, насколько он позволяет гражданина оперативно и понятно защищать свои права при нарушении установленного порядка оказания услуги.
Ключевые слова: информационно-коммуникационные технологии, электронное правительство, государственные информационные системы, единый портал услуг, портал государственных услуг, электронные услуги, предоставление электронных услуг, получение электронных государственных услуг, электронные административные регламенты, е-госуслуги, качество государственных услуг, удовлетворенность качеством государственных услуг, клиентоцентричность, стандарт государственных услуг, цифровизация государственных услуг.

Скачать