2025, №6 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://voenvestnik.ru/18es625.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 166.5 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Поляков М.Б., Токарева Е.С. Цифровизация и клиентоориентированность как пути улучшения социальной защиты населения перспективы и реализация на региональном уровне // Экономика и безопасность. — 2025, №6. — URL: https://voenvestnik.ru/PDF/18ES625.pdf

Цифровизация и клиентоориентированность как пути улучшения социальной защиты населения перспективы и реализация на региональном уровне

Поляков Михаил Борисович
доцент кафедры государственного и муниципального управления
кандидат экономических наук
Херсонский технический университет
г.Геническ, Россия
Токарева Екатерина Сергеевна
Магистрант
Херсонский технический университет
г.Геническ, Россия

Аннотация. Статья посвящена совершенствованию механизмов государственного управления социальной защитой населения. Рассмотрены ключевые аспекты организационной и финансовой структуры системы социальной защиты, выявлены основные вызовы, стоящие перед органами власти на региональном уровне. Особое внимание уделено внедрению цифровых технологий и клиентоориентированного подхода как методов повышения эффективности социальных услуг. Исследуются перспективы использования этих инструментов для улучшения качества обслуживания граждан, оптимизации процессов и улучшения доступности услуг. Работа направлена на анализ текущих проблем и разработку рекомендаций для улучшения функционирования социальной защиты на региональном уровне.
Ключевые слова: государственное управление, социальная защита, цифровизация, клиентоориентированность, региональное управление, финансовые механизмы, организационные изменения.

Скачать